这是为什么？上海这条公交线被无数市民点赞了
建党100周年之际，在市文明办、市建交工作党委、市交通委和市道路运输局的指导下，上海市道路运输事业发展中心和上海市交通运输行业协会公交分会联合久事公交集团、浦东公交公司共同开展示范线路、示范站点、服务明星“三个一百”服务展示活动，进一步提高窗口服务水平，促进公交行业高质量发展，为持续提升上海城市软实力而努力。今天向大家介绍的是参评“示范线路”上海巴士第二公共交通有限公司49路。
上海巴士第二公共交通有限公司49路南起上海体育馆、北至汉口路江西中路，途经毛泽东故居等景点，是一条横贯上海市中心的公交线路。
https://p1.pstatp.com/large/pgc-image/ScSvqct2SvW9I6https://p3.pstatp.com/large/pgc-image/ScSvqdb6t4QKz3https://p9.pstatp.com/large/pgc-image/ScSvqeS9J8ZWqB作为首批由中华全国总工会命名的“全国工人先锋号”公交线路、上海市“五星级公交品牌线路”、上海市“十佳最美公交线路”，49路坚持以“为了乘客，我们每天都在努力”服务理念，创建了一系列服务新举措，受到了广大市民乘客的欢迎和认可。
https://p1.pstatp.com/large/pgc-image/ScSvqeyICZlwMAhttps://p1.pstatp.com/large/pgc-image/ScSvqfSIC8dlQ创造品牌亮点，推出智能导乘服务
2020年底，49路专门定制了一款具有导乘功能的智能机器人，可提供49路沿线主要商圈、景点及医院的公交换乘信息，今后会根据需要不断对数据库进行完善，为广大市民乘客提供更加丰富的交通和生活资讯。
https://p3.pstatp.com/large/pgc-image/ScSvrMqAgR5Oh3为打造人文关怀，开展“爱心乘”服务新举措
3月起，在上海体育馆站乘坐49路的乘客，如身上没有零钱或忘带交通卡，可从站点提供的一台“爱心乘”设备中自取两元钱用于支付车资；而中途站上车的乘客遇到类似情况时，也可从当值驾驶员那里获赠一张“爱心券”作为乘车凭证。如果乘客日后有意补交车费，可以将硬币投回到“爱心乘”设备中。化解乘客无零钱乘车尴尬，体现人文关怀，传递上海城市温度。
https://p1.pstatp.com/large/pgc-image/ScSvrNf7480GCPhttps://p1.pstatp.com/large/pgc-image/ScSvrO9DAtxm4z创建文明站点，提供志愿服务
车队与上海市公用事业学校开展共建活动，在漕溪路公交枢纽内设立“导乘台”，由学生志愿者共同参与车队“车边迎客”工作，为站内乘客提供解答问询、特殊关爱等志愿服务。
https://p1.pstatp.com/large/pgc-image/ScSvrP57Akp8h7https://p1.pstatp.com/large/pgc-image/ScSvrPYDN6GA4V服务没有终点，提升永无止境。49路将坚持贯彻“为了乘客，每天都在努力”的口号，不断强化服务细节，提升行业形象，为“久事公交”的品牌建设努力拼搏。
来源：https://www.toutiao.com/a6982101456656531999/
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