4G版来，5G版去？为稳存量用户，华为开启“自救”

武松的虎

[ad thread/a_pr/3/0]6月28日，华为正式在各平台销售华为Mate X2 4G版折叠手机，搭载HarmonyOS 2系统，售价17499元。尽管该机同样搭载的是麒麟9000旗舰芯片，在万物互联配套体验方面也保持了一贯的水准，但最大的遗憾便是无法支持5G。
多款华为手机5G版已下架
南方+记者在华为官方旗舰店看到，经过多天预热后，该机发售后销量情况仍不尽如人意。比如，在天猫旗舰店内，该销售页面显示该机月销量仅为3台。
值得一提的是，上线Mate X2 4G版的同时，华为京东、天猫旗舰店内该机型的5G版本已暂停对外销售。在华为官方商城该机型的销售页面，尽管仍可见5G版的销售页面，但均显示“缺货”或提示“需定时抢购”，用户无法自由下单。
与此同时，华为Mate30E Pro等机型的5G版也已在天猫旗舰店下架，消费者无法搜索并购买到该版本手机。华为Mate40 Pro、华为Mate40、华为nova 8 Pro、P40等机型的5G版尽管仍能在店内搜索到，但几乎全线缺货，用户无法下单购买。
事实上，受美方制裁影响，华为获取5G芯片的路径被全方位堵截。为“自救”，品牌不得不于2020年末重启4G手机的生产计划。除先后推出Mate40系列4G版、Mate X2 4G版外，有爆料称，即将于下半年发布的华为P50 4G版也已就位。目前，该机的4G版本已经成功入网公示，同样将搭载鸿蒙系统，并于华为P50 5G版同步亮相。
官方开放低价维修服务
除不断推出4G版本手机，华为的另一个“自救”方式，是通过提供低价手机维修服务，尽可能延长现有华为用户手机产品的使用寿命。
日前，华为启动“华为服务感恩回馈季”，即日起至2021年9月30日，将为华为用户提供79元起换手机电池、官方维修备件8折、到店一对一指导升级HarmonyOS 2等服务。
南方+记者从华为获悉，华为用户如遇部分指定型号的手机、平板、笔记本在使用过程中，意外跌落、进水，导致屏幕破损，主板烧坏等意外情况，都可以前往华为客户服务中心，并享受官方备件价格8折优惠。
业内人士表示，在严厉制裁下，华为智能手机业务的发展目标已经从全面渗透各类消费者群体，转变为维系存量用户。“这是华为现有自救的方法。”
传华为将自建芯片工厂
在现有基础上努力稳住存量用户的同时，华为也在寻求根本上的“自救”之道。有媒体爆料，华为可能将在湖北武汉市建立一个新的产业园区，主要生产的就是芯片产品。
爆料称，早在今年四月，华为就开始为这个项目搜罗人才，5月传出消息，华为子公司海思仍然在持续经营，虽然不被允许使用ARM架构进行芯片制作，但是海思已经转为使用开放式的RISC-V架构下开发其第一个处理器。
虽然目前消息仍未被证实，但华为不会放弃高端芯片研发是可以确定的。此前，有华为高层表示，尽管维持费用高昂，但华为并不打算放弃海思，团队7000多人仍在持续研发高端芯片，未来两三年还能应付自如。海思部门不会进行任何重组或裁员的决定。
【记者】许隽
【作者】 许隽
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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